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尚逸醫療熱線
尚逸醫療 24 小時熱線結合專業護士、轉介至尚逸醫療網絡醫生和預約服務，為簡單或複雜的身體狀況提供個人化的醫療解決方案。
獨立24小時熱線電話(852)3192 8033，配備專業客戶服務團隊解答高端醫療客戶的增值服務。該服務專線將延伸至醫療諮詢、註冊護士解答複雜的醫療問題。在了解客戶的病情後提供醫生轉介服務，並轉介合適的及信譽良好的網絡醫生 。
服務包括：
- 醫療查詢 - 所有與健康相關的問題：簡單病例，如體徵和症狀、醫學術語、診斷、治療和檢查結果說明、預防保健、檢查建議、治療後病例、長期和慢性病管理等。註冊護士將隨時待命回覆任何複雜的醫療問題 ；
- 分流服務－轉介相關專科醫生（尚逸醫療網絡*）進行首次會診或第二次醫療意見，該服務包括預約醫生為客戶申請預先批核；
* 尚逸醫療網絡－仁德醫健、楷和醫療、香港綜合腫瘤中心、聯合醫務等著名醫療集團。網路專科醫生涵蓋心臟科、腫瘤學、神經外科、婦科等複雜治療。醫生於會診後如需要住院治療，可為客戶申請預先批核，由周大福人壽安排直接支付指定醫院，無需為醫療費用煩惱。
- 「裕醫保」環球醫療保險計劃
- 「醫世保」醫療保險計劃
- 「御醫保」特級醫療保障計劃
- 「世逸」特級醫療保障計劃
- 「逸康保」醫療保障計劃
- 致電尚逸醫療24小時服務專線(852) 3192 8033，中國內地(86) 15012515803及澳門(853) 62974738，取得醫療支援或任何為高端客戶提供的增值服務
- 客戶服務專員將回答任何簡單的醫療/健康問題，包括體徵和症狀、醫學術語、診斷、治療和測試結果說明、預防保健、檢查建議、治療後案例、長期和慢性病管理等；就複雜的醫療問題轉介註冊護士
- 註冊護士將在辦公時間內回電給顧客（2小時內），解答任何複雜的醫療狀況
- 如有需要，客戶服務專員將轉介客戶到合適的醫生，包括全科醫生或專科醫生，客戶服務專員將為客戶預約醫生
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診症:
- 當到達診所後登入「周大福人壽」手機應用程式>「我的」>下載「醫療卡」 出示給診所護士做登記及核實身份
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預先批核申請:
- 診症後如確認可以做手術，客人及醫生填寫「預先保障審核安排服務申請書 」， 表格上需要填寫信用卡資料*，聯合醫務會負責批核申請
* 作收取差額用途，不會收取按金
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初步批核結果通知:
- 四個工作天內日間手術中心、醫院、診所及客人會收到聯合醫務初步批核結果，信中會提及批核結果及自付費用之估算
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進行手術:
- 如期進行手術
- 客戶需向醫院支付超過批核金額的任何額外費用
- 索償評估後，若客戶需支付差額或自付額，周大福人壽將於賠償通知書發出後的15天內從客戶授權的信用 卡賬戶中收取相關金額
如有任何疑問，請聯絡尚逸醫療24小時服務專線(852) 3192 8033
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